このページでは、文字通訳／要約筆記・音声認識文字通訳（リアルタイム字幕＋人の手による修正）サービスの概要 についてご紹介しています。
会議・講演・研修・学術イベントなど、さまざまな場面で必要とされる情報保障サービスの特徴や対応内容をご案内しています。
個人向けサービス も提供しております。
東京を中心に全国からのご依頼に対応しており、オンラインでの遠隔文字通訳にも対応しています。
料金や対応内容の詳細についても、お気軽にお問い合わせください。
文字通訳・要約筆記サービスについて
NPO法人ホープでは、聴覚障がい者・難聴者・中途失聴者・APDの方への情報保障として、パソコン文字通訳／要約筆記およびリアルタイム字幕（音声認識文字通訳）を提供しています。
会議・講演・研修・学術イベントなどに対応し、東京を中心に全国からのご依頼に対応しています。
オンラインでの遠隔文字通訳にも対応しています。
パソコン文字通訳／要約筆記をご存知ですか？
ＰＣを複数台使用し、チームで交代しながら連携入力した文章を会場のスクリーンに映し出します(タブレットやスマートフォンによる表示も可能です）。
聴覚障がい者の方の中には、ひとの話し声が【音】としてはちゃんときこえるのに、【言葉】としてききとる（話の内容を理解する）のは難しいという方もいます。
たとえ、補聴器を使っている方であっても、たくさんの人がいる場所や、騒がしかったり距離があったりすると、「きこえない・きこえづらい」ということが起きます。
また、聴覚障がい者全体の中で、手話ができる人の割合は少ないと言われています。当然、手話通訳だけでは解決できないということになります（一方で、「日本語」ではなく「手話」を第一言語とするろう者にとっては、文字通訳のみでは意味をつかみにくいこともあるでしょう）。
- 日本で、聞こえづらさを抱えている人は1,400万人以上とされ、そのうち身体障害者手帳を持つ聴覚障害者または言語障害者は約34万人、その中で手話を日常的に使用されている方の割合は、65歳未満で25%、65歳以上は4.3%だそうです。
高齢社会に伴って、障害者手帳をもつ聴覚障がい者だけではなく、加齢による難聴で困っている方も増えています（たとえば、「通常の会話でのきき返しやきき間違いが増える」「テレビの音を大きくしないときこえない」など）。
それにも関わらず、聴覚障がい者は見た目ではわからないということもあって、周囲に理解されにくいばかりではなく、本人が隠してしまうという傾向さえあります。実際には困っているのに、人に迷惑をかけたくないという気持ちから、我慢している人も少なくありません。
何らかの障害やハンデがあっても、それを補うツールや周りの人の理解・支えがあれば、障がい者の方が日常生活をより良く過ごすことも、仕事など社会参加をすることも可能になります。
パソコン文字通訳／要約筆記もそのひとつです。ひとりでも多くの方にこのような支援活動があることを知っていただきたいです。
下は、文字通訳／要約筆記・音声認識文字通訳（リアルタイム字幕＋人の手による修正）サービスの比較表 です。
どちらが優れているかを示すものではなく、仕組みの違いを整理するためのものです。
ご利用目的や場面によって適した方法が異なります。まず全体像をご確認ください。
内容や会場環境、ご利用状況によって最適な方法は異なるため、現場の状況に応じて適した形を選択・組み合わせています。
音声認識を活用した方法においても、人が常時内容を確認しながら運用しており、単なる自動表示ではなく、情報の正確性を保つための確認・調整を行っています。
私たちは、「文字通訳／要約筆記」「音声認識文字通訳」、また「オンライン支援」「リアル支援」「ハイブリッド支援」のいずれかを最初から決めているわけではありません。
ご利用内容や会場環境、ご希望を伺いながら、最適な方法をご提案しています。
文字通訳／要約筆記 と 音声認識文字通訳（リアルタイム字幕＋人の手による修正）の比較
| 項目 | 文字通訳／要約筆記 | 音声認識文字通訳（リアルタイム字幕＋人の手による修正） |
|---|---|---|
| 字幕化 | 音声を聞き取りながら人の手で入力し、文脈に応じて整理して表示 | 音声認識ツールによりリアルタイム字幕を表示し、誤認識部分を人が確認・修正 |
| 情報量 | 内容が整理され、要点を中心とした表示になる場合がある | 発言内容がそのまま表示されやすい（言い直し・繰り返しも含む） |
| 表示タイミング | 入力作業を伴うため、音声に対して一定の遅れが生じる | 音声認識により、ほぼリアルタイムで表示される |
| 利用場面 | 式典、講演会、意見交換など（内容の整理や読みやすさが重視される場面） | 会議、講演会、研修など（発話量が多い場面や速報性が求められる場面） |
どちらも聴覚障がいのある方への情報保障として重要な役割を持ちますが、仕組みや特性が異なります。
※音声認識による字幕は、発話内容がそのまま反映されやすいため、情報量が多くなる傾向があります。
そのため、発言の流れをそのまま確認したい場合に適しています。
一方で、内容を整理した形での表示を好まれる場合もあります。
表示のされ方にはそれぞれ特性があり、用途に応じて適しています。
ご利用内容や目的に応じて適した方法は異なります。状況を伺ったうえで、最適な方法をご提案いたします。
現在のところ、どちらの方法も同一料金にて提供しております。
【 遠隔・オンライン可】パソコン文字通訳／要約筆記・音声認識文字通訳（リアルタイム字幕通訳） 料金表 ※2026年4月1日〜
| 項 目 | 単 位 | リアル支援 | ハイブリッド支援 | オンライン支援 |
|---|---|---|---|---|
| スクリーン表示 | 最初の１時間 （最低時間） | 20,500円 | 19,500円 | 16,000円 |
| １時間以上の場合 （３０分につき） | 10,250円 | 9,750円 | 8,000円 | |
| 予定時間を超えた場合の延長料金 （１５分につき） | 5,125円 | 4,875円 | 4,000円 | |
| 準備・設定費 | １回あたり | 9,000円 | 8,000円 | 6,000円 |
| プロジェクター・スクリーン 貸出 | １式あたり | 10,000円 | 10,000円 | ー |
リアル支援：チームメンバー全員が会場にて支援
ハイブリッド支援：チームメンバーの一部が会場にて支援、一部がオンラインにて支援
オンライン支援：チームメンバー全員がオンラインにて支援
※ 平均４名でのチーム作業になりますが、チームの人数に関わらず シンプルにスクリーン表示時間での料金設定となります。
※代金は、上記各単位に確定数量を乗じて得た額の合算額をお支払いいただきます。
オンライン情報保障を選ぶメリット
- コスト最適化
リーズナブルな料金設定。予算を支援の充実に活用できます。 - 全国どこでも
移動の制約がなく、離島・僻地を含む全国へサービス提供可能です。 - 高い機動力（オンライン支援）
移動時間はゼロです。急な案件や短時間会議（最短1時間）にも柔軟に対応します。 - 現地での支援（リアル支援・ハイブリッド支援）の最低時間
現地での支援は「最低2時間」からの受付となります。準備・移動・撤収等を伴うため、ご理解いただけますと幸いです。 - 支援実績（オンライン支援は2020年〜）
2010年代より文字通訳・情報保障支援を提供しています。現在はオンライン支援を中心に、ハイブリッド支援や対面支援など、自治体・教育機関・企業・各種団体のさまざまな現場で支援を行っています。
事前準備について
- ご相談の目安
通常は、1ヶ月前までを目安でのご依頼にて、文字通訳チームを手配可能です。
※オンライン支援の場合は、日程や内容によって直前でも対応可能な場合があります。まずはお気軽にお問い合わせください。 - 資料のご共有：
内容の確認、専門用語等の反映のため、1週間前までを目安に資料共有をお願いしております。
支援ツールの使い分け
- 文字通訳／要約筆記
文脈や場の空気を汲み取る「意図を伝える通訳」に強みがあります。 - 音声認識文字通訳
膨大な発言量にも対応する「速さと網羅性」に強みがあります。 - 支援ツール
遠隔文字通訳システム captiOnlineや、リアルタイム字幕・自動音声認識文字起こしツール Pekoe を使用します。IPトーク や UDトーク などを使用することもあります。
文字通訳チームの運営について
ホープでは、会議・講演会・研修会・学術イベントなど、さまざまな場面で文字通訳を提供しています。
文字通訳は、話された内容をそのまま文字にするだけではなく、聞き取りや要約、チーム内での連携などが求められる活動です。
そのため当団体では、定期的なオンライン練習会や情報共有を継続的に行っています。
また、ご提供いただいた事前資料の確認や用語収集など、本番前の準備も大切にしています。
内容や会場環境、ご利用目的などによって適した方法は異なるため、人による文字通訳／要約筆記と音声認識文字通訳（リアルタイム字幕＋人による修正）を状況に応じて使い分けながら、より利用しやすい情報保障の提供を目指しています。
一つひとつのご依頼に丁寧に向き合いながら、少しでもより良い情報保障をご提供できるよう活動しています。
情報保障活動（手話通訳・文字通訳）についてのお問い合わせ・ご依頼は、下のフォームからお願いいたします。
微力ながら、世の中のきこえないこと・きこえにくいことによる「困りごと」を少しでも減らしたいです。
聴覚に障がいのある方が安心して暮らし、学び、つながるために「文字通訳」、「リアルタイム字幕（音声認識文字通訳）」を提供しています。
会議や講座、イベントなど、リアルタイムで話を文字にしてお届けすることで、情報の取りこぼしを減らすお手伝いをしています。
いずれもオンラインでのご利用も可能です。
また、中途失聴者・難聴者向けに文字通訳のサポートがついた手話教室の開催も検討しています。
手話を学ぶことを通じて、仲間と出会ったり、新しい世界に触れたりするきっかけが広がることを目指して、オンライン手話教室を運営しています。
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